Success Stories

Litecom liefert dem Online-Fachhändler die Netzwerkdienstleistungen

Das Schweizer Handelsunternehmen BRACK.CH AG gehört zur Competec-Firmengruppe und betreibt mit über 70'000 Produkten von rund 1'000 Herstellern einen der führenden Schweizer Onlineshops.

BRACK.CH bietet Hard- und Software sowie Unterhaltungselektronik, Foto-/Video-Produkte und Haustechnik an. BRACK.CH erweitert sein Angebot laufend. Inzwischen zählen auch Artikel aus Haushalt und Garten, Outdoor und Freizeit sowie Spielwaren zum vielseitigen Sortiment des Online-Anbieters.

Zuverlässiger Rundum-Service

Das Unternehmen liefert an über 200'000 Privat- und Geschäftskunden schweizweit. Die schnelle Lieferung, die persönliche und kompetente Beratung vor und nach dem Kauf und der Versand von klimaneutralen und portofreien Paketen zeichnen den Online-Fachhändler aus.

Hohe Leistung ohne Ausfälle

Die Netzwerkdienstleistungen kauft BRACK.CH bei Litecom ein. «Dank einer leistungsfähigen, breitbandigen Anbindung an das Internet haben wir praktisch keine Ausfälle, was für unser Online-Geschäft überlebenswichtig ist», betont Michael Lorenz, Leiter IT Service von BRACK.CH. «Das Netzwerk muss rund um die Uhr funktionieren, Ausfälle können wir uns keine leisten. Bei Litecom wissen wir, dass wir dies erwarten können.»

Vollredundante Internetanbindung

Die Integration der technischen Lösung erfolgte in zwei Stufen. Litecom baute den Betrieb parallel zum alten Provider auf und erst nach Ablösung des bestehenden Providers ging die neue Lösung in den Vollbetrieb über. Die Internetanbindungen in Mägenwil und Willisau sind vollredundant aufgebaut. Mit der Dual Homing-Anbindung von Litecom erhält der Kunde von der Installation der technischen Lösung über den Service bis hin zum Betrieb der Anlage alles aus einer Hand.

Für Grossanlässe gewappnet

Nebst der leistungsfähigen, breitbandigen Anbindung an das Internet bezieht BRACK.CH von Litecom zusätzlich einen Internetanschluss für das Public-LAN in Willisau. Dieser kann nach Bedarf, speziell bei Grossanlässen, kurzfristig auf höhere Bandbreiten ausgebaut werden. Wünsche wie diese geht das Litecom-Technik-Team effizient an und innerhalb von rund zwei Stunden sind solche Anliegen in die Tat umgesetzt. 

Unkomplizierter persönlicher Umgang

«Wir kennen Litecom schon länger und haben immer positive Erfahrungen gemacht. Zudem gefallen uns die kurzen Entscheidungswege», so Lorenz. «Die Techniker oder den Geschäftsführer erreicht man innert Kürze und anonyme Hotlines sind bei Litecom kein Thema. Nicht zuletzt hat Litecom unsere Wünsche zum besten Preis umgesetzt.»